Турфирмы устроили бунт против туристов: «Не возвращать деньги до 2023 года»

Туристичeскoe сooбщeствo выступaeт зa прoдлeниe пoстaнoвлeния прaвитeльствa №1073. Oб этoм рaсскaзaли в Aссoциaции турoпeрaтoрoв Рoссии (AТOР). Нaпoмним, чтo этoт дoкумeнт рaзрeшaeт пoлучить рaвнoзнaчный путь зa oтмeнeнную из-зa пaндeмии поездку и, в случае отказа туриста ото переноса, обязывает туроператора вернуть клиенту аржаны в полном объеме не позднее 31 декабря 2021-го.

Вслед за четыре месяца до этой даты представители индустрии путешествий взбунтовались: они маловыгодный желают возвращать деньги за несостоявшиеся туры.

До тех пор пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирэн Тюрина предупредила об осенней волне массовых судебных исков с туристов, чьи поездки были отменены изо-за пандемии. По её словам, многие туристы невыгодный соглашаются на замену путевок, аннулированных с-за пандемии, и требуют возврата средств. «Туркомпаниям негде взять деньги на массовые возвраты. Три-цифра месяца активной работы летом 2021 возраст не дали необходимых оборотных средств, без- говоря уже о прибыли, — отметила возлюбленная. — Как считают эксперты рынка, одинарный выход из этой ситуации — дальнейшая приостановка по обязательствам до 2023 возраст».

Однако представители отрасли лукавят: статистика свидетельствует о фолиант, что деньги у компаний есть. По (уши туроператоров по внутренним и зарубежным оплаченным турам сейчас сократился с 46 до 7 млрд рублей. Без- последнюю роль в этом сыграла прием государственного кэшбэка, по которой без дальних слов идет четвертая волна продаж. Вопреки на то, что АТОР говорит о 5-7% продаж сообразно этой схеме, это все в равной степени очень большое подспорье для туристических компаний в эра пандемии.

«Даже если приглашение о возврате средств до 31 декабря 2021-го останется в силе, и поездки далеко не будут заменены на ваучеры али туристам не поступят предложения о переносах получи более поздние сроки, средств бери выплату долгов у туротрасли должно хлебнуть через край», — считает служащий департамента экономических и финансовых исследований CMS Institute Миколай Переславский.

Эксперт подчеркнул, что без- возврат денежных средств за несостоявшийся путешествие — целиком и полностью подсудное суд, которое ограничивается только Постановлением №1073. Так есть до 31 декабря рядом отказе гражданина от тура денежные ресурсы должны вернуться в полном объеме. «Проблем с тем, дай тебе добиться положительного результата, быть никак не должно», — утверждает Переславский.

Же в реальной жизни, как выяснил «МК», безграмотный все так просто и ясно.

«Посчастливилось выцарапать свои деньги у туроператора, — делится впечатлениями абонент одной компании. — Разослал корреспонденция с досудебной претензией по почте. Да постоянно сносил мозг менеджерам турагентства. Собирался еще подавать иск с требованием компенсации ради незаконное удержание денежных средств, о нежели честно предупредил турагента. Не знаю, как именно возымело эффект, но случившееся остаётся фактом — деньги пришли».

Противолежащий пример выбивания своих денег, пересказанный клиентом: «Я сама звонила туроператору, представившись агентом, и выносила ему центр. Требовала для «своих туристов» уступок. Резолюция правительства, конечно, хорошее, но туркомпании трактуют его в свою пользу, и поставить на своем исполнения обязательств и возврата средств внесудебными методами утилитарно невозможно».

Между тем пас туроператора вернуть средства клиенту по (по грибы) сорванный из-за пандемии путешествие или заменить путешественнику маршрут — сие нарушение целого ряда законов. Когда операторы пользуются тем, что туристы немного знают свои права, говорит директор юридической практики компании «Присоединение» Григорий Скрипилев. Россияне имеют полное кто (властен на возврат денежных средств, и как от туроператора зависит — удастся ли человека увещевать на замену тура вместо возврата денег», — подытожил некто.